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新书丨决定未来的10种人

 

今天给大家介绍中信出版社的一本新书,叫《决定未来的10种人》。

这本书的作者叫汤姆·凯利,是世界著名设计公司IDEO的总经理。这家公司的核心手艺就是创新。他们最著名的设计产品有苹果电脑的第一只鼠标、世界上第一台笔记本电脑等等,三星、华为、中国移动,这些全都是他们的客户。

关于创新,我们经常谈论的是创新模式,但是汤姆·凯利的这本书的重点在于有创新能力的人。作者说,只要能合理运用10种人,创意就能源源不断地产生。作者用比喻的说法管这10种人叫:人类学家、实验家、嫁接员、跨栏高手、合作者、导演、用户体验师、布景师、关怀者和讲故事的人。这些词都是什么意思,这些人又是怎么工作的?我们一个一个来说。

第一种人,人类学家。就是能通过观察人的行为、体察环境的变化,来不断给公司提出新观点的一类人。举个例子。IDEO里有这么一群人,进行前期调研的时候不是让大家填问卷,而是拍视频。比如说一家医院希望改善医疗环境,这些人就会到病房里去架起很多摄像头,连续拍摄一个星期左右,甚至还会假扮成病人专门去医院住上一个星期,然后仔细地观察过去一周病房里发生的事情。经过这么一番调查,很多问卷问不到的问题就能暴露出来。这类人就是善于观察和分析的人类学家。哪怕是小到不能再小的一点不舒服,也会被人类学家记录下来,这些让人不舒服的地方,往往就是商机所在。

第二种人是实验家,这些人行动力超强,能把原始想法迅速实现。而且不怕出丑,肯一次一次地尝试失败,从而不断迭代。我们都知道吸尘器非常好用,但是吸尘器的发明可是经历了5000多次失败,这需要何等的耐心,能经得住这样的考验,就是实验家了。

第三种人是嫁接员,他们最擅长的就是融会贯通,能把一个领域的技术和模式套到另一个领域。比如,从钢琴键获得灵感,做成键盘;根据游乐场的升降梯发明大楼里的电梯,这些创意都来源于嫁接员思维。

第四种人叫跨栏高手,指的是善于克服困难,凡事死磕到底,做起事来以目的为导向,特别有冲劲的那一群人。跨栏高手在遇到问题的时候,从来就只是思考解决的办法,连1秒钟都不肯浪费在犹豫和害怕上,如果有问题需要他们去解决,他们会特别高兴。

第五种人是合作者,就像团队里的粘合剂,善于沟通,让一个团队实现信息共享,分配好每个人的工作,管控好项目的进度,最终实现高度协作。

第六种人:导演,他的作用就像拍电影时的导演一样,主要负责幕后的运筹帷幄,统揽全局,这个位置通常是CEO,当然员工也可能担任这个角色,每个公司情况不一样,像IDEO就不太关注头衔,而是关注天赋和能力。

第七种人是用户体验师,相信很多人都听说过,好的用户体验师是很稀缺的人才,因为他们不但要有很高的审美标准和生活要求,还要善于抓住人最细微的心理活动,这样,才能找到一个产品或者服务的升级点。在这些人的眼里,平庸的产品就是不合格的,有他们在,一个产品才能有提升的空间。

第八种人是布景师,是专门给公司创造良好创意氛围的,装修风格好,不但能给员工带来归属感,也能给员工带来创造力;比如皮克斯公司、谷歌公司的装修风格就像幼儿园一样,到处都是不拘一格的装饰物,时刻暗示大家这里需要创意,需要奇思妙想。

第九种,关怀者,他们往往是公司和客户之间的触点,比如销售人员和客服。他们能把客户照顾得特别舒服,还能够从顾客那里拿到最真实的反馈,也能给公司提供改进的想法。在服务行业,关怀者就是公司最核心最宝贵的资源。

最后一种,叫讲故事的人。会讲故事,现如今是一个非常重要的技能,故事讲得好,对内能提高团队凝聚力,对外能树立企业形象。所以创意也需要会讲故事的人,这类人是公司文化传播的布道者。

以上就是汤姆·凯利书中所说的,决定未来的10种人,你在创意团队中属于哪一种人呢?以上内容供您参考。

本文源自:《决定未来的10种人》

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